購買須知
歡迎您來到沐空間的療癒商店，購物前請務必詳讀下列說明，以作為雙方買賣之約定條款，一旦下單，即代表您同意下方所有的約定與須知
販售說明
水晶礦石皆為現貨，訂單完成正常結帳流程後才會正式成立訂單 (若在結帳流程直接關閉頁面，訂單會處於等待付款狀態，可到會員訂單區再次付款或取消訂單)，訂單成立並完成付款後的兩個工作日內出貨，若是選擇超商取貨付款則是訂單成立後的兩個工作日內出貨；工作日不含周末與例假日。
- 網站前台會員區/我的訂單專區可以查看您的訂單，訂單頁面會顯示是否已出貨的狀態，出貨前的貨態是”處理中”，出貨後的貨態為”商品已出貨”。出貨後系統會email寄給您訂單出貨通知，隨信會附上包裹的追蹤單號，前台會員區的訂單專區也會同步更新追蹤單號。
- 下單後的商品會下架，若想再次瀏覽您購買商品的頁面，可直接在網站前台會員區/我的訂單專區查看您的訂單，訂單頁面中有您購買的商品名稱，該名稱即是連結，點擊連結即可連結到您購買商品的頁面進行觀看；或是打開我們寄給您的訂單成立email，裡面也有您購買商品的連結。
- 非水晶礦石類的商品，出貨時程依據商品頁面標示為準，工作日之計算不包含周末與例假日
品質說明
付款方式
運費計算
若您購買的商品重量或體積已超出超商可取貨的範圍，或是訂單金額已超出超商承保範圍，則結帳時將只提供郵寄或宅配供選擇；全站結帳金額滿NT$2,000免運(限台灣本島與部分離島)
出貨時程
發票說明
[ 2024.11.01上線雲端電子發票 ]
本站雲端電子發票功能串接完成，即日起，全面使用第三方Ezpay雲端電子發票服務，訂單結帳頁面可以自行選擇個人用電子發票｜公司用電子發票｜捐贈。
選擇個人用電子發票者，可直接填寫您的電子發票載具，若無個人載具(手機條碼或自然人憑證)，請選擇使用Ezpay會員載具，中獎時Ezpay會依規定通知中獎人。若需開立統編，請選擇公司用電子發票，於欄位中填寫您的公司名稱與統編，Ezpay會將開立統編的電子發票以信件寄給您。
以上電子發票開立的時間點為訂單成立且完成出貨後，訂單出貨後，系統會email寄出訂單出貨通知，以及發票開立通知。
[ 2024.11 以前的作業方式 ] 依據每一個訂單開立二聯發票，發票以會員方式存放我方，對獎成功時將寄送給消費者；若需要直接取得實體發票或開立統一編號之實體發票，請務必於下單前填寫相關欄位或備註欄位，訂單成立後一律不再提供變更，若您有填寫欄位申請收取實體發票，將隨箱附上。－本段描述之服務已終止，唯留下作業方式供過往訂單客戶留存知悉。
退換貨說明
請詳閱 [ 退換貨政策 ]
為保障消費者，消保法規範線上購物之商品有七天猶豫期的權益（部分除外，本站水晶礦石等能量物品即為除外之商品），本站必當依法辦理，但仍請您詳閱退換貨政策以確保雙方認知相同。另，此規範保障消費者，但大量退貨仍會造成經營者的損失，政府雖未提出保障經營者的條款，但站在希望人人共好的角度來思考，僅請消費者購物前盡量謹慎評估，勿衝動消費，本站也秉持誠信原則，所有商品皆以詳細的圖文介紹和高清影片以及貼心提醒提供參考，目的即是希望消費者詳細瀏覽，了解商品細節，以確認商品是否適合於您，以降低退貨率
隱私權保護
請詳閱 [ 隱私權政策 ] 頁面。
165反詐騙
為防範詐騙，請大家留意：
沐空間不會主動以電話要求您至ATM解除設定，亦不會要求提供信用卡背面的客服電話；若接到假冒沐空間客服或是銀行人員電話，說您的訂單金額分期付款或扣款失敗，或需更改結帳方式等名義，請您提供帳戶(除非您需退貨且下訂當時非採用信用卡結帳)、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款，請提高警覺！
訂單出貨相關資訊或遇特殊情況需主動聯繫您時，沐空間統一使用電子郵件通知聯繫您（若您有主動透過FB messenger或Line官方帳號聯繫我們，我們才會直接透過此類通訊軟體進行回覆），不會撥打電話或使用任何通訊軟體，因此請務必確實留下正確的電子郵件，對於非上述情況與管道之聯繫，請勿理會。
若您的訂單遇到特殊情況需要取得購買者之回覆時，倘若電子郵件通知未取得聯繫，才會採用手機簡訊的方式，但一律不會請您提供任何與個人帳務有關的資訊。